Blog/FAQ

Aktualności, porady i pomoc techniczna

Awaria strony www lub poczty e-mail?

Jeżeli korzystasz z naszego hostingu i Twoja strona nagle przestała być dostępna lub nie możesz połączyć się z pocztą e-mail – proszę sprawdź poniższe 2 adresy. Znajdziesz tam komunikaty o trwających pracach technicznych i awariach oraz ewentualne informacje o planowanym ich zakończeniu.

W razie prac/awarii możesz zatelefonować pod infolinię firmy Nazwa.pl obsługującej nasz hosting: 801 33 22 33.

Jeżeli na powyższych stronach nie ma informacji o pracach technicznych/awarii, prosimy wysłać wiadomość opisującą problem przez nasz formularz kontaktowy.
Postaramy się pomóc możliwie najszybciej!

Konfiguracja poczty e-mail

Jeżeli korzystasz z naszego hostingu i masz problem z konfiguracją poczty, pomocne instrukcje znajdziesz pod adresem:
https://pomoc.nazwa.pl/baza-wiedzy/konfiguracje/.

Jak najlepiej przesłać do nas pliki i materiały?

  1. Teksty najlepiej przesłać w plikach Worda, dzięki czemu zachowamy możliwość ich edycji i łatwego kopiowania.
  2. Zdjęcia najlepiej pomniejszyć do rozmiaru max. 2000×1500 pikseli, format JPG (zalecamy jakość 90-95%), tak aby każde zajmowało max. 500 KB. Przydatne do tego celu mogą być darmowe programy XnConvert albo Fotosizer.
  3. Filmów nie przesyłajmy w postaci plików. Filmy najlepiej zamieścić na serwisach internetowych takich jak YouTube lub Vimeo – pozwoli to na łatwe osadzenie na stronie www. W celu wysłania pliku na te serwisy, wymagane jest utworzenie konta i podanie adresu e-mail.
  4. Wszystkie pliki (poza filmami) warto spakować do archiwum, np. zip, rar lub 7z. Dzięki temu wszystkie materiały będą zajmowały mniej miejsca. Polecamy do tego celu darmowy program 7-Zip.
  5. Gotowe do przesłania pliki (pomniejszone zdjęcia, wszystko spakowane w archiwum) można wysłać szybciej niż drogą e-mail, stosując usługę darmowego serwisu WeTransfer.
    1. W lewym okienku klikamy przycisk „+ Add files”, po czym zaznaczamy pliki do przesłania i klikamy OK.
    2. Jako e-mail adresata („Friend’s email”) prosimy podać adres: pliki@bitmasters.pl.
    3. W polu „Your e-mail” podajemy swój adres e-mail.
    4. W polu „Message” można podać nazwę projektu, np. strony WWW której dotyczą pliki.
    5. Na końcu klikamy przycisk „Transfer”.
  6. W razie problemów lub pytań zachęcamy do kontaktu – chętnie pomożemy.